CATANA INFORMATICA

Disponemos de tres modalidades de contratos de mantenimiento...
• Mantenimiento Integral
• Mantenimiento On-line
• Bonos de horas

MANTENIMIENTO INTEGRAL
• Puesta en marcha, etiquetado y optimizado inicial
• Soporte hotline
• Asistencia remota
• Resolución en 24 horas máximo
• Inventario actualizado
• Revisiones periódicas
• Número de incidencias ilimitadas
• Desplazamientos del servicio técnico incluidos
• Control de Backup internos
• Control de procesos y actualizaciones de servidores
• Intermediación con proveedores de CRM o Comunicaciones

MANTENIMIENTO ON-LINE
• Auditoría
• Puesta en marcha, etiquetado y optimizado inicial
• Soporte hotline
• Asistencia remota
• Desplazamientos del servicio técnico incluidos
• Intermediación con proveedores de CRM o Comunicaciones

BONOS DE HORAS
Los bonos de horas son una modalidad que permite a las empresas, en un momento de necesidad, contar con nuestros servicios sin necesidad de contratar mantenimiento, simplemente por las horas necesarias y sin otro tipo de vinculación ni cuota mensual.

Tipos de bonos:
5 horas 10 horas 20 horas 60 horas